Na primjer, kućanski aparati podliježu vraćanju. Mogu se bez problema vratiti u roku od dva tjedna, s neobrezanim oznakama i ako postoji provjera. Nepovratni higijenski proizvodi i mnogi prehrambeni proizvodi. Kada kupujete posteljinu, može se zapitati: je li moguće vratiti?
Povratak posteljine
Nemoguće je nedvosmisleno odgovoriti na pitanje „je li moguće vratiti posteljinu“. Postoje uvjeti na koje morate obratiti pažnju prilikom vraćanja proizvoda. Ti uvjeti uključuju materijal od kojeg se proizvodi posteljina, bilo da je tiskano ili ostavljeno u pakiranju, i drugi. Razlozi mogu biti različiti: nije se uklapao u veličinu, na tkanini su pronađeni nedostaci (nedostaci) ili se jednostavno raspadalo ili nije bilo korisno.
Često se dogodi da se posteljina ne može vratiti. Ako se kupuje ne u velikom hipermarketu, već u maloj privatnoj trgovini, postoji šansa da dobar prodavač krene naprijed i vrati rublje. Međutim, najčešće se događa suprotno. Roba koja se prodaje je lijepo zamotana i sve je učinjeno da se kupi. Nakon što kupac raspakira ambalažu i primijeti kvar, trgovina ne prihvaća proizvod natrag, na temelju zakona. Nije svaki prodavač dobro upućen u zakone ili ga pokušava prevariti. Ovdje postoji nekoliko mitova.
Mitovi o povratu proizvoda
Ali ne biste trebali brkati posteljinu s donjim rubljem. Podzemni prijevoz odnosi se na osobnu robu i nije ga moguće vratiti. A krevet ima posebne okolnosti za povratak. Oni koji tvrde da posteljinu očito nije moguće vratiti, duboko su u zabludi. Na temelju zakona možete saznati u kojim slučajevima se proizvod vraća.
Što piše u zakonima
Razne čarape, čarape, donje rublje, pidžame i slično. Sve što je opisano na popisu je donje rublje, a ne posteljina. Ako su vam potrebne detaljnije informacije o zakonu - lako ih možete pronaći putem tražilice. Zbog nepoznavanja zakona, prodavači mogu tvrdoglavo odbijati vratiti robu. Tada se neki obraćaju pravnicima. Ovdje također sve ovisi o stručnjaku, njegovim interesima i profesionalnom gledištu, ali češće se posteljina vraća. Ako je proizvod bio neispravan, prodavac snosi sve materijalne gubitke.
Kako kontaktirati trgovinu kako biste izvršili povrat novca
Ako prezentacija ambalaže i samog proizvoda nije poremećena, vrijedno je barem pokušati predati posteljinu. Ako ste sigurni da proizvod ima prezentaciju i morate ga prihvatiti natrag, ali prodavač ne pristaje ni na što, trebali biste kontaktirati administratora ili direktora trgovine. Ako to ne uspije, možete ići dalje kontaktirajući društvo za zaštitu potrošača ili proizvođača. Međutim, u potonjem slučaju, morate biti sigurni da kupljena posteljina nije lažna. Čak i više od toga.
Zakon kaže da je povrat moguć ako kupac nije zadovoljan veličinom, stilom, ispisom (bojom) ili opremom. U takvim se slučajevima kupljeni komplet može jednostavno zamijeniti drugim, koji će odgovarati svim parametrima. U isto vrijeme, ne zaboravite da se mogu prijaviti ako od kupnje nisu prošla više od dva tjedna.
Obratite pažnju! Proizvod se ne smije koristiti ili oštetiti, pakiranje, potvrda o primitku nije slomljena, komplet mora biti u potpunosti sastavljen kao što je bio u trenutku kupnje. Ne možete vratiti opranu robu, čak i ako je bila samo oprana, ali ne i korištena. Ako je kupac o tome bio unaprijed obaviješten prilikom kupovine posteljine s brakom, onda ga neće biti moguće vratiti.
Ako je kit oštećen ili djelomično vraćen, kupac se jednostavno predomislio u vezi s kupnjom, prošlo je više od 14 dana od kupnje, tada mogu odbiti vratiti robu ove kategorije i to će biti apsolutno legalno. Provedbom povrata, prodavaču se predlaže obvezni pregled i objašnjava se razlog ili zahtjev zatražilo da posteljinu vratim u trgovinu. Pakiranje, kao što je već napisano, treba čuvati što više. Ako postoji ozbiljan razlog za povrat, prodavač ga mora izdati.
Redoslijed prijave
Prvo morate napisati izjavu u kojoj navode razloge. U izjavi kupac se odnosi na proizvođača ili prodavatelja. Prijava je napisana u trgovini u kojoj je roba kupljena. Novac se vraća ovisno o tome kada je aplikacija napisana. Ako je prijava napisana na dan kupnje - novac je potrebno vratiti sljedeći dan. Novac se plaća iz blagajne u kojoj je izvršeno plaćanje za vraćenu robu.
Važno! Uz prijavu mora biti priložen ček, a kupčeva putovnica također mora biti predočena. Izjava mora navesti okolnosti kupnje, vrijeme, adresu trgovine i datum kupnje. Ako se proizvod vrati zbog braka ili neadekvatne kvalitete, kupac ima pravo na povrat ne samo za robu, već i na naknadu materijalne štete.
Tada uz aplikaciju morate priložiti izjavu o neadekvatnoj kvaliteti. Potrebno je napraviti kopiju pismene izjave i tako da blagajnica potpiše i kopiju i izjavu. Za prodavatelja s povratom, također nije tako jednostavno.
Blagajnik (prodavač) trebat će sastaviti akt o povratu novca u obliku KM-3, a novac uplaćen kupcu mora se odraziti u posebnom dnevniku transakcija. Ako prijava nije napisana na dan kupnje, tada se povrat vrši malo drugačije. Predstavljanje čeka i putovnice ostaje obvezno, kupca ispuni u besplatnom obliku. Blagajnica, zauzvrat, vraća novac ne iz blagajne kojoj su dodijeljeni, već iz opće blagajne organizacije.
U ovom slučaju, nema potrebe sastavljati KM-3 - novac se izdaje na novčanom nalogu, koji kombinira buduće troškove. Ispunjavanje obrasca TORG-13 i dalje je neophodno. Uvjeti povrata moraju se provjeriti kod blagajnika / prodavatelja. Moguće je bezgotovinsko plaćanje.
Napomena kako odabrati posteljinu
Ili materijal na koji osoba može imati alergijske reakcije i osip. Na ambalaži detaljno napišu od čega se proizvodi posteljina. Vrijedno je obratiti pažnju na tisak. Trgovine moraju osigurati set rublja u proširenom obliku (koji nije namijenjen prodaji), kako bi se kupac unaprijed upoznao s bojama. Ako se prilikom odlaska u trgovinu uzimaju u obzir svi zahtjevi za veličinom, stilom, bojom željenog kompleta, mogu se izbjeći incidenti vraćanja. Napokon, sam postupak je naporan i za prodavatelja i za kupca.
Detaljan članak o tome kako odabrati posteljinu.
